· 예약전 안내사항을 꼭 읽어보시기 바라며, 읽어 보시지 않아 생기는 불이익은 책임지지 않습니다.
· 주중 : 일요일 ~ 금요일 / 주말 : 토요일, 공휴일 전날
· 준성수기, 성수기 기간은 실시간예약을 참조해주세요.
· 예약 완료 후 입실날짜 및 객실 변경은 불가하오니 신중히 예약하시기 바랍니다.
· 사정상 객실 요금 입금이 지연될 경우 전화로 연락 주시면 상담후 조치해 드립니다.
· 예약자와 입금자 성함이 다를경우 확인전화 부탁드립니다.
· 예약인원만 입실 가능하며 방문자는 입실할 수 없습니다.
· 사전동의없이 최대인원 초과하실 경우 퇴실조치되며, 환불불가합니다.
· 22시 이후에 도착할 시에는 사전에 연락 주시기 바랍니다.
· 미성년자(만 19세 미만)의 경우 보호자 동반 없는 숙박을 일체 금지합니다.
· 시설물을 파손하거나 분실시에는 다음 손님이 불편하시지 않도록 반드시 알려주셔야 하며, 구입가로 변상하셔야 합니다.
· 현금을 포함한 개인소지 귀중품의 분실및 도난에 대해서는 펜션에서 책임지지 않습니다.
· 펜션이용시 아동을 포함한 고객분의 안전에 유의하여 주시고, 본인 부주의로 인한 안전사고에 대해서는 펜션에서 책임지지 않습니다.
· 인원 추가 비용 안내 : 유아 : 2만 원 / 아동 : 3만 원 / 초등 ~ 성인 : 3만 원
· 숯 + 그릴 세트 2인 기준 50,000원 (1인 추가 시 인당 15,000원) + 숯 추가 3,000원, 그릴 망 2,000원, 고기 무료제공 / 예약 필수

[ 개별 수영장 ]
· 이용객실 : H1, M1, M2 (예약 전 문의 필수, 당일 신청 불가능, 영하 5도 이하일 경우 이용 제한)
· 냉수 이용 요금 : 무료
· 미온수 이용 요금 : 30도 80,000원 / 33도 100,000원
· 이용 시간 : 15시 입실 기준 15시 ~ 21시까지 이용 가능 / 온수는 처음 1회만 데워드립니다.
· 4월 1일 ~ 11월 31일까지 운영
· 수영장의 원활한 온수 수영을 위해 입실 예정 시각을 꼭 최소 입실 전날 알려주세요.

[ 실내 키즈풀 ]
· 이용객실 : M3, M5
· 냉수 이용 요금 : 무료
· 미온수 이용 요금 : 30도 50,000원 / 33도 80,000원
· 이용 시간 : 15시 입실 기준 15시 ~ 21시까지 가능 / 온수는 처음 1회만 데워드립니다.
· 사계절 이용 가능

취사
· 취사 불가 컵라면 전자레인지 사용으로 냉동식품 가능합니다

객실사용
· 실내에서는 금연입니다.
· 연박시 객실 청소 및 침구 교체는 제공되지 않습니다.
· 외출 시에는 꼭 에어컨 및 전기소등 부탁드립니다.
(에어컨 가동 중 문을 열고 있으면 결로현상이 발생하여 에어컨에서 물이 흐릅니다.
그로인해 장시간 에어컨 사용이 불가능할 수 있으니 반드시 출입문과 창문을 닫고 사용하시기 바랍니다.)

객실정리 및 퇴실
· 퇴실 전 잊으신 물건은 없는지 확인하시고, 시설물 및 소모품은 원위치에 정돈해주시기 바랍니다.
· 쓰레기는 지정된 장소에서 분리수거하여 주시기 바랍니다.
· 퇴실 시 열쇠를 관리실에 반납하시면서 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.(시설물 등의 파손 및 분실 여부 등)

기타
· 펜션 이용 간 각종 안전사고에 각별히 유의 하여주시기 바랍니다.
· 테라스를 포함한 객실은 전체 금연구역 이므로 이점 양지하여주시기 바랍니다.
· 고성방가 등 사회통념상 타인에게 피해를 줄 수 있는 언행은 지양하시기 바랍니다.
· 향이나, 초, 모기향, 가스버너 등 화기에 관련된 제품은 실내 사용을 금지하고 있습니다. 화재에 대한 위험 때문이니 이점 양해 부탁드립니다.
· 애완동물의 동반 입실을 금지하오니 착오 없으시기 바랍니다.

· 입실 : 오후 3시 이후
· 퇴실 : 오전 11시 이전
· 객실 정리 시간이 오전 11시부터 오후 3시까지이며 오후 3시 이전 입실은 어렵습니다.
· 보다 쾌적한 객실 관리를 위한 손님들을 위한 작업이오니 입실 시간을 꼭 준수하여 주시길 바랍니다.
· 22시 이후에는 체크인이 불가능합니다.
· 퇴실 시 저희 직원과 함께 객실 시설 및 집기를 확인하는 절차에 협조해 주셔야 합니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
· 예약 객실과 날짜는 서로 피해가 없도록 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
· 취소수수료는 예약 시점과는 무관한 이용일 기준입니다.
· 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
· 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실요금+기타옵션요금) 기준으로 책정됩니다.
· 취소수수료가 100% 인 경우 전액 환불되지 않습니다.
· 예약 후 취소 시에는 10%의 환불 위약금이 있습니다.
· 예약취소 수수료 내역은 아래와 같습니다.
★ 환불없이 퇴실 조치 되는경우
· 보호자 동반 없는 미성년자의 투숙
· 반려동물의 동반입실
· 최대인원 초과(최대인원은 영유아 및 아동 포함 , 중학생 이상 성인으로 포함)
· 예약 인원수 외 입실 (예약 인원 외 외부손님 방문,숙박)